গোপনীয়তা নীতি

jaya8 আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী সরাসরি পরিচালনা করেন।

jaya8 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে — হয় চুক্তির প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা, বা আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, লগইন ও নিরাপত্তা পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রদান ও বোনাস বিতরণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও মাল্টি-অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

jaya8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদির সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য সেশন টোকেন ব্যবহার করা হয় — সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে শিল্প-মানক তথ্য-শেয়ারিং প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই অবহিত করা হবে।

jaya8 ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

jaya8 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সকল তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• গেমিং লগ: বন্ধের পর ১ বছর।
• যোগাযোগ লগ (সাপোর্ট চ্যাট): ২ বছর।
• বিপণন পছন্দ: অপ্ট-আউটের তারিখ থেকে ৬ মাস পর মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অপ্রতিকূলভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

jaya8-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারি। যদি কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করেছে বলে আমাদের জানা যায়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দিই।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

jaya8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তারা কেবল তাদের কাজের পরিধির মধ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারবে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেম সফটওয়্যার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গেম ইন্টিগ্রেশন।
• ক্লাউড পরিষেবা: সার্ভার ও ডেটা হোস্টিং।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা।

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য jaya8 দায়ী নয়। বাইরের কোনো সাইটে যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা কেবল তাদের ক াজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অসামঞ্জস্যপূর্ণ কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক সুরক্ষিত অবস্থানে।

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমাদের অবিলম্বে জানান।

jaya8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মের শুরুতে একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখাব।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করব।

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়ার বিকল্প সবসময় খোলা থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (অ্যাকাউন্টে লগইনের পর)
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন